Precisa de uma ajuda?
Dá uma olhada nas dúvidas mais comuns. Se não resolver, chama a gente. Respondemos por e-mail.
Dúvidas frequentes
Recebi o link de um convite e não consigo reservar o presente. O que faço? +
Abra o link do convite pelo navegador do celular (Chrome ou Safari), e não pela janela do aplicativo de mensagens. Informe seu nome e e-mail e toque em reservar. Se continuar sem funcionar, escreva para a gente pelo formulário abaixo e cole o link do convite.
Mais de uma pessoa pode escolher o mesmo presente? +
Depende de quem montou a lista. Cada item tem uma quantidade: quando todas as unidades são reservadas, o item aparece como já escolhido e ninguém mais consegue reservar. Para coisas como fraldas, quem organiza pode pedir várias unidades, e aí várias pessoas reservam o mesmo item.
Não recebi o e-mail com o código de acesso. +
Confira a caixa de spam e o lixo eletrônico. O código leva até alguns minutos para chegar e vale por 10 minutos. Se não chegar, peça um novo código na mesma tela. Se ainda assim não vier, escreva para a gente informando o e-mail que você usou.
Preciso criar conta para ser convidado? +
Não. Para ver o convite, confirmar presença e reservar um presente, basta informar seu nome e e-mail. Se o e-mail já tiver sido usado neste convite, mandamos um código para confirmar que é você.
Vocês vendem os presentes? +
Não. O Presente Now organiza o evento e a lista. Quando existe um link de compra, pagamento, entrega e troca acontecem no site indicado naquele item.
Como faço para editar ou encerrar meu evento? +
Entre no seu painel, abra o evento e toque em "Ajustes". Encerrar o convite mantém tudo o que já foi reservado, apenas impede novas reservas e confirmações.
Quero apagar meus dados. +
No fim do seu painel, em "Excluir minha conta", você pede a remoção. Também respondemos pedidos de exclusão pelo formulário abaixo.
Chama a gente
Se for sobre um convite específico, cole o link dele na mensagem. Assim a gente olha direto o seu caso.