Precisa de uma ajuda?
Dá uma olhada nas dúvidas mais comuns. Se não resolver, chama a gente — respondemos por e-mail.
Dúvidas frequentes
Recebi o link de um convite e não consigo reservar o presente. O que faço? +
Para reservar, é preciso confirmar seu e-mail — é assim que garantimos que ninguém desfaça a reserva de outra pessoa. Se a tela pedir login e você travar aí, feche e abra o link de novo pelo navegador (não pelo aplicativo de mensagens). Se continuar, escreva para a gente pelo formulário abaixo com o link do convite.
Mais de uma pessoa pode escolher o mesmo presente? +
Pode. Em muitos casos é justamente o que se quer: num chá de bebê, quanto mais fraldas melhor. Cada item mostra quantas pessoas já reservaram, então você decide com essa informação à vista.
Não recebi o e-mail com o código de acesso. +
Confira a caixa de spam e o lixo eletrônico. O código leva até alguns minutos para chegar e vale por 10 minutos. Se não chegar, peça um novo código na mesma tela — e se ainda assim não vier, nos escreva informando o e-mail que você usou.
Preciso criar conta para ser convidado? +
Para ver o convite e a lista, não. Para reservar um presente ou confirmar presença, sim: é o que evita que outra pessoa desfaça o que você escolheu.
Vocês vendem os presentes? +
Não. A Presente Now organiza a atividade e a lista. Quando existe um link de compra, pagamento, entrega e troca acontecem no site indicado naquele item.
Como faço para editar ou encerrar meu evento? +
Entre no seu painel, abra o evento e use "Editar informações do convite". Encerrar o convite mantém tudo o que já foi reservado, apenas impede novas reservas e confirmações.
Quero apagar meus dados. +
No painel, em "Excluir minha conta", você solicita a remoção. Também respondemos pedidos de exclusão pelo formulário abaixo.
Chama a gente
Se for sobre um convite específico, cole o link dele na mensagem — assim conseguimos olhar direto o seu caso.